Контекстная реклама
Блог DEFY

Готовимся к запуску контекстной рекламы

10.08.2020
113
294
clock Время чтения ~2 мин.

Запуск контекстной рекламы – эффективное решение, если важно получить качественный трафик, наладить взаимодействие с целевой аудиторией. Грамотный специалист правильно подберет запросы и составит коммерческое объявление, вызывающее интерес у пользователей.

Цели контекстной рекламы

С помощью этого инструмента можно значительно увеличить продажи, но не стоит возлагать на него чрезмерные ожидания. Этот вариант актуален для компаний, которые готовы к:

  • созданию полноценного сайта с безупречным функционалом;
  • взаимодействию со сторонними специалистами;
  • выделению рекламного бюджета, который потребуется для запуска и последующего использования доступных возможностей.

Задачи контекстной рекламы заключаются в том, чтобы стимулировать потенциальных клиентов оформить заявку, сделать заказ или, как минимум, перейти на портал. С её помощью можно грамотно представить новинки или рассказать о действующих акциях и специальных предложениях, сделать бренд узнаваемым и популярным.

Как подготовиться к запуску рекламной кампании?

Прежде чем обратиться к стороннему специалисту, потребуется проделать самостоятельную подготовительную работу, включающую в себя несколько основных этапов. Роль каждого из них значительна, поэтому важно уделить максимальное внимание деталям.

Цель рекламного сообщения

Нужно не просто поставить задачу получить новых клиентов, а в цифрах определить те выгоды, которая получит компания, воспользовавшись услугой контекстной рекламы. Это поможет исполнителю оценить стоимость и сроки, необходимые для выполнения поставленной задачи, выбрать оптимальную стратегию действий. Чтобы оценить реальность заданной цели, стоит ориентироваться на два основных показателя:

  • доступный бюджет;
  • цена каждого пользователя.

На примере это выглядит следующим образом: нужно 10 уникальных посетителей ежедневно, что потребует около 1 000 рублей в день, значит в течение месяца затраты на контекстную рекламу составят 30 тысяч рублей. Если компания может позволить себе такой расход, то можно переходить к запуску. Если нет, то стоит снизить ожидания и пересмотреть выбранную маркетинговую стратегию.

Актуальность поставленной задачи

Расчет стоимости контекстной рекламы поможет оценить и возможности бизнеса. Дополнительно ежемесячно предстоит тратить около 30 000 рублей, значит, используемые инструменты должны окупить этот расход. Рост числа заявок принесет ожидаемую прибыль, но готова ли компания к закрытию такого количества сделок? Например: детский развивающий центр ежедневно проводит 10 занятий. На протяжении дня все помещения заняты. Можно принять еще 5-6 учеников, но это не окупит расходы на рекламу, а увеличить площадь на данный момент нет возможности.

С помощью маркетингового продвижения можно достичь любой цели, но важно оценить, насколько бизнес готов к этому, а кроме того – рассмотреть возможные способы расширения и выход на новый рынок.

Сколько стоит один клиент?

Вкладываясь в рекламу, важно правильно оценить маржинальность. Маржа – это разница между расходами на продукт и его стоимостью. Например, затраты на выпечку праздничного кондитерского изделия составляют 500 рублей. Но благодаря оригинальному оформлению, торт покупатель приобретает уже за 1500-2000 рублей. Соответственно, кондитер может вкладываться в рекламу, его бюджет позволит ему привлечь новых клиентов и в результате остаться в плюсе.

Главное не забывать про LTV – частоту обращений конкретного клиента. Если речь идет о мастере ногтевого сервиса, то каждый постоянный посетитель обращается не реже, чем 1 раз в месяц. К кондитеру заказчики приходят на порядок реже, а в конкретный автосалон за приобретением автомобиля и вовсе могут обратиться 1-2 раза за всю жизнь. С другой стороны, клиент может рекомендовать вас друзьям и знакомым Соответственно, при расчете затрат на контекстную рекламу, важно понимать:

  • Сколько денег принесет бизнесу новый клиент?
  • Как долго от него будут поступать заказы и прибыль?

Но главное, готова ли компания на текущий момент к резкому увеличению числа заказчиков, либо её производственные мощности не способны удовлетворить повышенный спрос.

Составление портрета целевой аудитории

Если продукт рассчитан на определенную категорию клиентов, например, выпускные платья, то составить образ потенциального покупателя очень легко. А вот продукцию для животных покупают люди разного пола, возраста и финансового положения. Чтобы достигнуть основной цели контекстной рекламы – получить прибыль, нужно ответить на ряд вопросов: 

  • Кто покупает/заказывает услугу?
  • Что хочет получить в результате?
  • Какую сумму готов платить?

Если не удается сформировать точный портрет целевой аудитории, нужно найти общие точки соприкосновения и делать на них упор. Продукцию для животных приобретают в заботе о здоровье и долголетии пушистого любимца, поэтому столь важно напомнить о высоком качестве, натуральных ингредиентах, полезных добавках.

А что у конкурентов?

Слепо подражать бессмысленно – это означает всегда быть позади. Но можно провести анализ чужих успехов, чтобы определить собственную стратегию развития, выявить потребности клиентов, понять, какие инструменты работают, и какие запросы можно использовать в контекстной рекламе. Это поможет и в формировании уникального торгового предложения – изучив предложения тех, кто работает в том же сегменте рынка, можно правильно подать свой продукт, сделать упор на его особенности и преимущества, парировать УТП конкурентов. Результаты анализа будут использованы для:

  • подбора площадок для продвижения;
  • создания качественных рекламных объявлений;
  • получения недостающих знаний о рынке.

Грамотно используя чужой опыт для своей выгоды, многие начинающие компании получают возможность составить конкуренцию лидерам отрасли, сделав упор на сервис, качество и нестандартные решения.

Готова ли компания к росту продаж?

Клиентов станет больше, значит увеличится количество заказов и заявок. Если сотрудники организации не смогут в новых условиях предоставить качественный сервис, то «горячий» покупатель отправится к прямым конкурентам. Итог – деньги потеряны, а на репутации пятно. Стоит самостоятельно пройти путь заказчика:

  • Изучить основные разделы сайта.
  • Добавить товары в корзину и оформить заказ.
  • Воспользоваться кнопками обратной связи.

Все функции должны работать, а действия безупречно выполняться – это обеспечит быстрый запуск контекстной рекламы. Не лишним будет проанализировать, сколько времени менеджер тратит на обслуживание одного клиента, на обработку обращений по телефону или на сайте, чтобы оценить, насколько бизнес готов к увеличению нагрузки.

Квалификация персонала

Сотрудники компании должны быть готовы взаимодействовать с клиентами, предоставляя стабильно высокий уровень сервиса. Для этого важно:

  • формирование шаблонов работы с клиентами, сопровождение от первоначальной заявки до заказа;
  • постоянное изучение информации о реализуемых продуктах, пополнение знаний;
  • разработка инструментов и сервисов, которые помогут упростить процесс оформления заявок.

Проведение тренингов для сотрудников поможет им эффективно работать с клиентами, научившись бороться с возражениями, использовать технику перекрестных продаж.

Проверка сайта

Финальный этап перед запуском рекламной кампании – аудит сайта. Важно проверить и проанализировать каждую деталь, начиная от адаптации для просмотра с мобильных устройств до скорости загрузки.

Обязательно нужно убедиться в том, что на главной странице портала указаны контактные данные, а все кнопки «кликабельны» и правильно работают. Любую неактуальную информацию лучше сразу удалить, оставив только полезные материалы.

А после того как завершится подготовка к запуску контекстной рекламы, можно приступать к её настройке. И благодаря многоэтапной предварительной подготовке, обращению к квалифицированным специалистам, выбранная стратегия действий принесет ожидаемые плоды и откроет новые перспективы.